Open Dental rămâne sistemul dumneavoastră de management al cabinetului, programul dumneavoastră și sursa principală de informații. Aceasta este o extensie care citește și scrie prin API-ul documentat al Open Dental — nu o înlocuire și nu o migrare.
Ne conectăm cu o cheie API pe care o emiteți dumneavoastră, la API-ul publicat al Open Dental. Acest API este deservit de eConnector, care rulează pe propriul dumneavoastră server în modul în care funcționează deja pentru celelalte aplicații client API ale Open Dental — deci nu este o conexiune la baza de date și nu există migrare de date sau conversie. Versiunea dumneavoastră Open Dental și eConnector-ul existent continuă să funcționeze așa cum sunt.
AI-ul preia apelurile pe care le redirecționați către el — după program, în așteptare, linia secundă sau oricare linii alegeți dumneavoastră. Răspunde la întrebări despre program, locație, asigurări acceptate și pacienți noi folosind răspunsurile pe care le furnizați, caută apelantul sau creează fișa pacientului, găsește intervale libere și programează în programul activ. Programarea există în Open Dental înainte ca apelul să se încheie, astfel încât recepția o poate vedea imediat.
Actualizările de status ale programărilor și anularea nu sunt acceptate în API-ul Open Dental, astfel încât AI-ul nu le încearcă și acestea rămân manuale pentru echipa dumneavoastră. Când un apelant dorește să anuleze sau să mute o vizită, AI-ul identifică pacientul, notează cererea și o transmite echipei dumneavoastră pentru a efectua modificarea în Open Dental. Întrebările clinice, disputele de facturare și orice solicită apelantul să fie escalat sunt direcționate în același mod, nu sunt rezolvate direct.
Configurarea presupune credențiale și un număr de telefon, nu o migrare. Emiteți o cheie API din Open Dental și confirmați că eConnector — componenta Open Dental care deservește API-ul de pe propriul dumneavoastră server — rulează, apoi redirecționați linia pe care doriți să fie acoperită: un număr de urmărire, linia pentru după program sau excedentul de la numărul principal. Încărcăm programul dumneavoastră, medicii, sălile de tratament, regulile de programare și răspunsurile pe care echipa dumneavoastră le oferă deja, iar dumneavoastră ascultați apeluri de test și corectați scenariul înainte ca acesta să preia un apel real. Nu există migrare de date, conversie sau software pe calculatoarele din sălile de tratament.
Nu. Open Dental rămâne unde este și rămâne sursa dumneavoastră principală de informații — aceasta se conectează la el prin API-ul documentat și scrie în programul pe care îl folosiți deja. Nu există migrare de date și niciun program paralel de reconciliat.
Nu — nu pe Open Dental. API-ul Open Dental acceptă crearea și citirea programărilor, dar nu actualizări de status sau anulare, astfel încât AI-ul nu încearcă. Un apelant care solicită să mute sau să anuleze este identificat, cererea sa este notată și merge la echipa dumneavoastră; o persoană face modificarea în Open Dental.
Nu — folosește doar API-ul documentat al Open Dental, cu o cheie API pe care o emiteți dumneavoastră și o puteți revoca. Open Dental publică niveluri de încredere care descriu cum se conectează furnizorii terți la datele cabinetului, și acea listă merită citită pe site-ul lor; ce vă putem spune despre propria noastră conexiune este că trece prin API-ul documentat și nu deține nicio conexiune directă la baza de date.
Cererea merge la echipa dumneavoastră cu ceea ce AI-ul a colectat — cine este apelantul, ce a solicitat și un număr de re-apelare — astfel încât cineva o poate prelua în loc să lucreze dintr-o căsuță de mesagerie vocală. Întrebările clinice, disputele de facturare, urgențele și orice escaladează apelantul sunt direcționate în loc să fie rezolvate.
Îl puteți păstra. Aceasta nu necesită dezactivarea eServices. Există suprapunere, deoarece aceasta acoperă și formulare de admitere cu imagini ale cardurilor de asigurare și auto-programare. Dacă această suprapunere merită consolidată este o decizie de luat după ce le-ați văzut pe ambele funcționând, nu în prima zi.
Semnăm un BAA, iar PHI este criptat la nivel de câmp în repaus. Accesul este limitat la cabinetul dumneavoastră, iar credențialele API Open Dental pe care le emiteți rămân ale dumneavoastră pentru a fi revocate oricând.
Dacă folosiți Open Dental și pierdeți apeluri, nu trebuie să schimbați sistemele. Aceasta răspunde la telefon, răspunde la întrebările frecvente și programează consultații noi în programul dumneavoastră activ Open Dental prin API-ul documentat. Nu schimbă statusul programărilor și nu anulează — API-ul Open Dental nu acceptă acestea, și rămân manuale pentru echipa dumneavoastră.
Open Dental este marcă înregistrată a Open Dental Software, Inc. Intake.Dental este un produs independent și nu este afiliat, aprobat sau sponsorizat de Open Dental Software, Inc.
Păstrați Open Dental. Acesta răspunde la telefon când recepția dumneavoastră nu poate, gestionează întrebările pe care echipa dumneavoastră le primește cel mai des — program, locație, asigurări acceptate, pacienți noi — și scrie programări noi în calendarul dumneavoastră live Open Dental prin API-ul documentat al Open Dental. Nu modifică starea programării și nu anulează programări; API-ul Open Dental nu le suportă, astfel încât acele solicitări ajung la echipa dumneavoastră.
O demonstrație de 20 de minute folosind programarea dumneavoastră și codurile dumneavoastră de proceduri. Fără schimbare, fără migrare, fără înlocuire completă.
Completați un formular real Intake Dental pe telefonul dumneavoastră — vedeți exact ce văd pacienții dumneavoastră.
